أكدت شركة آبل وجود خلل في الاتصال الخلوي يؤثر على عدد محدود من أجهزة آيفون 18 برو ماكس المرتبطة بشبكة شركة الاتصالات الأمريكية إيه تي آند تي، ما يؤدي إلى فقدان الخدمة والدخول في وضع الطوارئ.
وأوضحت الشركة أن الأجهزة التي فقدت الخدمة بالفعل لا يمكن استعادة اتصالها عبر التحديثات، وتحتاج إلى استبدال الجهاز بالكامل، بينما تهدف التحديثات الأخيرة لنظام التشغيل وإعدادات الشبكة إلى منع ظهور الخلل في أجهزة أخرى لم تتأثر بعد.
وتقتصر المشكلة، وفق المعطيات المتاحة، على أجهزة آيفون 18 برو ماكس المستخدمة على شبكة إيه تي آند تي في الولايات المتحدة، دون تحديد السبب المباشر للخلل حتى الآن. وتستخدم النسخ الأمريكية من هذا الطراز مودما خلويا من شركة كوالكوم، لكن آبل لم تؤكد أن المودم هو سبب المشكلة.
