اعتمد مركز الاستطباب الوطني ميثاقا استشفائيا جديدا لضمان ولوج منصف وإنساني للخدمات العلاجية و تنظيم العلاقة بين المؤسسة الصحية والمرضى والمرافقين.
وينص الميثاق على حقوق المرضى والمرافقين في الحصول على المعلومات الطبية والموافقة على العلاج، والتوجيه السريع إلى المصالح المناسبة، والاستفادة من رعاية صحية ملائمة للحالة.
و يرتكز الميثاق على عدة مبادئ منها:
1 قيم إنسانية: تشمل الاحترام والكرامة والإصغاء الفعال.
2 الإنصاف: تكافؤ الفرص في الحصول على الخدمات.
3 الجودة: معلومة موثوقة لآجال مضبوطة وتوجيه دقيق.
4 السلامة والشفافية: ضمان دقة المعلومات الطبية المقدمة، وسلامة المرضى عبر تدبير المخاطر وحماية المعطيات الشخصية، مع الالتزام بالشفافية في التسيير.
في المقابل، يتحمل المرضى مسؤوليات تشمل تقديم معلومات صحية دقيقة، واحترام المساطر الطبية وتعليمات التوجيه داخل المؤسسة، والالتزام بالنظام العام والحفاظ على نظافة المؤسسة.
أما المستشفى فيلتزم بتوفير رعاية آمنة وعالية الجودة، وتحديد الأولويات الطبية، وتسهيل الاطلاع على البيانات الصحية مع ضمان الحماية القانونية.
كما يلتزم الطاقم الطبي باحترام المعايير المهنية والأخلاقية، والتحلي بالتعاطف والتحفظ والتواصل المسؤول، وضمان سلامة المرضى أثناء التدخلات.
ويهدف هذا الميثاق إلى تعزيز الثقة بين المواطنين والمؤسسة الصحية الأكبر بالبلاد، وترسيخ ثقافة الحقوق والواجبات لضمان خدمة صحية عمومية تحترم كرامة الإنسان.
