أعلنت مجموعة صوملك عن إطلاق منصة رقمية جديدة تُمكّن زبنائها من الاستفادة من مختلف خدمات الشركة عن بُعد، وذلك عبر تطبيق “خدماتي”، في خطوة تهدف إلى تسهيل الإجراءات وتقريب الخدمة من المواطنين.
وأوضحت الشركة، في منشور على صفحتها الرسمية، أن المنصة تتيح للمشتركين إنجاز عدد واسع من المعاملات إلكترونيًا، من بينها طلب الاشتراكات والتوصيلات الجديدة، وتسديد الفواتير عبر التطبيقات البنكية المختلفة، إضافة إلى الاطلاع على الفواتير من أي مكان، وتقديم التظلمات ومتابعة مراحل معالجتها.
وأكدت صوملك أن هذه المنصة ستُمكّن الزبناء من إتمام معاملاتهم الأساسية دون الحاجة إلى التنقل نحو مكاتب الشركة، مما يسهم في تسريع الإجراءات، وتعزيز الشفافية، وتحسين جودة الخدمات، مع إتاحتها على مدار الساعة.
وأضافت المجموعة أن إطلاق التطبيق يُعد نقلة نوعية في علاقتها بزبنائها، لما يوفره من وقت وجهد، ويساعد في دعم التحول الرقمي وتحقيق التنمية المستدامة، فضلاً عن رفع مستوى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة.
وبيّنت صوملك أن المواطن يمكنه القيام بجميع الخطوات المطلوبة عبر هاتفه أو جهازه الإلكتروني، إلى حين استدعائه لاستكمال إجراءات تسلم وثيقة الاشتراك، مشيرة إلى أن التطبيق سيتيح لاحقًا خدمات أخرى سيتم الإعلان عنها بشكل منفصل.
