أكد الوزير الأول المختار ولد أجاي أن الحكومة ماضية في تنفيذ توجيهات الرئيس محمد ولد الشيخ الغزواني، والرامية إلى تقريب الخدمات من المواطنين وضمان إنصافهم وإشراكهم في تحسين الأداء العمومي.
وقال ولد أجاي، في تدوينة نشرها اليوم، إن منصة “عين” الخاصة باستقبال الشكايات والإبلاغات – والتي أُطلقت قبل عام – تلقت حتى الآن 17.868 بلاغاً وشكاية، تمت معالجة 95.6% منها بفضل العمل المهني للطواقم المشرفة.
وأوضح أن المنصة أسهمت خلال الفترة الماضية في إنصاف آلاف المواطنين وحل العديد من الإشكالات التي طُرحت عبرها، كما ساعدت في كشف وتصحيح اختلالات نبّه إليها مواطنون حريصون على المصلحة العامة، موجهاً لهم التحية على تفاعلهم الإيجابي.
وأضاف الوزير الأول أن الحكومة ستشرع خلال الأيام المقبلة في تقييم شامل لتجربة منصة “عين”، من أجل تطويرها وتحسين الجوانب التي ما تزال بحاجة إلى تعزيز، مؤكداً أن روح الإخلاص والإرادة كفيلة بتجاوز التحديات وترسيخ خدمة المواطن.
